ضمانت اصل بودن کالا
سایت شادمان به این دلیل که خود، تولید کننده ی تمامی کالاها و محصولات خود است، برای ضمانت فرش ماشینی خود ضمانت نامه ی 36 ماهه در نظر گرفته است. یک شرکت در صورتی می تواند برای محصولاتش گارانتی یا ضمانت نامه ارائه دهد که از تولیدات و کیفیت کالای خود مطمئن بوده و بتواند هر گونه مشکلی که در این مدت پیش آمد را تضمین کند.
گارانتی چیست؟
ضمانت نامه یا پشتوانه که ریشه آن٬ ضمانت٬ به معنای پذیرفتاری٬ تاوان داری و پایندانی میباشد و با عنوان گارانتی و وارانتی نیز شناخته میشود٬ آن است که ارائه دهنده خدمات یا فروشنده در مقابل محصول یا خدماتی که ارائه می کند، و معمولاً متعهد میشود در صورت نقض ادعای خود، حاضر به تعمیر یا تعویض کالا یا پرداخت مبلغی خواهد شد.
نقض عهد زمانی اتفاق میافتد که این تعهد به نحوی اجرا نشود، یعنی کالا نقصی داشته باشد.
چرایی ارائه ضمانت نامه:
با گسترش رقابت میان سازمانها و به منظور در اختیار گرفتن مشتریان رقبا، سازمان به ارائه خدمات متفاوت روی آوردند تا به این ترتیب موجب جذب بیشتر مشتریان بازار گردند.
ضمانتنامهها به این منظور ایجاد و با افزایش میزان رقابت، خدمات ارائه شده به مشتریان در ضمانتنامهها نیز افزایش یافت.